Соглашение
об использовании материалов и сервисов интернет-сайта/мобильного приложения
(ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ)
Настоящее Соглашение об использовании материалов и сервисов интернет-сайта/мобильного приложения (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ) (далее - Соглашение) является публичной офертой и определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте в сети Интернет по адресу: www.pizzasushiwok.ru или в мобильном приложении «ПиццаСушиВок – доставка еды», посетителями и пользователями данного интернет-сайта (далее - Сайт)/мобильного приложения.
Совершение Пользователем действий, направленных на использование Личного кабинета является полным и безоговорочным принятием Пользователем условий Соглашения (акцептом) по смыслу ч. 1 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Политики конфиденциальности Сайта/мобильного приложения, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения и размещенной на странице по адресу: www.pizzasushiwok.ru.
Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
1. Термины и определения, используемые в Соглашении
В Соглашении, если из текста Соглашения прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1. Сайт - Интернет-ресурс, размещённый по адресу: www.pizzasushiwok.ru (включая домены следующих уровней, относящихся к данному адресу, если иное не предусмотрено Соглашением), доступ к которому осуществляется с различных пользовательских устройств, подключённых к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) или соответствующего мобильного приложения, позволяющий Пользователю просматривать и искать информацию, размещённую на Сайте, а также совершать иные действия, предусмотренные функционалом Сайта.
1.2. Мобильное приложение - программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах. Мобильное приложение «ПиццаСушиВок – доставка еды» загружается на мобильные устройства из онлайновых магазинов приложений бесплатно.
1.3. Администратор Сайта/мобильного приложения - ООО ГК «ПИЦЦАСУШИВОК», расположенное по адресу: 111672, г. Москва, ул. Новокосинская, д.20, корп. 2, эт. 1, пом. Iб, ком. 2, оф. 7 Администратор Сайта/мобильного приложения предоставляет доступ к Сайту/мобильному приложению. всем заинтересованным лицам в соответствии с настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.
1.4. Посетитель - любое физическое лицо, посещающее Сайт/мобильное приложение или использующее информацию с Сайта/из мобильного приложения без доступа в Личный кабинет.
1.5. Клиент - физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в соответствии с законодательством РФ.
1.6. Пользователь - уполномоченный представитель Клиента, сам Клиент, прошедший Авторизацию в Личном Кабинете и намеренный воспользоваться Сервисами Сайта/мобильного приложения. Все действия Пользователя считаются действиями Клиента.
1.7. Личный кабинет Клиента — интерфейс доступа Клиента к Аккаунту Клиента для цели получения Клиентом доступа к определённым Сервисам (а также иному функционалу Сайта/мобильного приложения) в том числе, но, не ограничиваясь, оформления заказа на доставку Товара, размещенного на сайте/в мобильном приложении.
1.8. Регистрационные (учётные) данные Клиента — идентификационные данные Клиента (уникальный логин и пароль), предназначенные для доступа Клиента/Пользователя к Личному кабинету Клиента. Регистрационные (учётные) данные Клиента формируются Клиентом для цели использования Клиентом Личного кабинета Клиента.
1.9. Авторизация Клиента/Пользователя на Сайте/в мобильном приложении — процесс получения Клиентом/Пользователем доступа к функционалу Сайта/мобильного приложения в полном объеме, реализуемый путём ввода Клиентом/Пользователем Регистрационных (учётных) данных Клиента при осуществлении входа в Личный кабинет Клиента.
1.10. Товар - продукция, производимая ГК ПИЦЦАСУШИВОК.
2. Предмет Соглашения
2.1. Администратор Сайта/мобильного приложения оказывает Пользователю услуги по предоставлению доступа к сервисам Сайта/мобильного приложения, в том числе к личному кабинету Клиента, при этом обязательным условием оказания Администратором Сайта/мобильного приложения услуг в соответствии с настоящим Соглашением является принятие, соблюдение Клиентом/Пользователем и применение к отношениям Сторон, требований и положений, определенных настоящим Соглашением.
2.2. Администратор Сайта/мобильного приложения оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения и всех его неотъемлемых частей без согласования с Клиентом/Пользователем с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте новой редакции Соглашения или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. Принимая во внимание, что информационная рассылка может быть признана Сторонами спамом, Пользователь обязуется не менее одного раза в месяц знакомиться с содержанием Соглашения, размещенного на Сайте, в целях своевременного ознакомления с его изменениями. Новая редакция Соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен Администратором Сайта при их опубликовании. Действующая редакция Соглашения и всех приложений к нему всегда находится на Сайте в публичном доступе по адресу: www.pizzasushiwok.ru/legal.
3. Права и обязанности Администратором Сайта/мобильного приложения
3.1. Администратор Сайта/мобильного приложения обязуется:
3.1.1. Оказывать Клиенту/Пользователю услуги, указанные в пункте 2.1 настоящего Соглашения.
3.1.2. Предоставлять Пользователю возможность самостоятельно публиковать информацию о самом себе.
3.1.3. Не разглашать третьим лицам Учетную информацию Клиента/Пользователя.
3.1.4. Обеспечивать круглосуточную доступность сервера, на котором расположен Сайт/мобильное приложение, за исключением времени проведения профилактических работ.
3.2. Администратор Сайта/мобильного приложения имеет право:
3.2.1. В случае нарушения Клиентом/Пользователем условий Соглашения направить Клиенту/Пользователю предупреждение, содержащее перечень нарушений. В случае если Пользователь не устранит нарушения в течение одного дня с момента направления ему уведомления или повторно нарушит указанные условия или иные условия, Администратор Сайта/мобильного приложения имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения, заблокировать доступ Клиента/Пользователя к Личному кабинету Клиента и /или аннулировать личный кабинет Клиента.
3.2.2. Распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта/мобильного приложения.
3.2.3. Направлять Клиенту/Пользователю информацию о развитии Сайта/мобильного приложения и его сервисов; отправлять sms-сообщения с целью информирования о кодах активации, проведения опросов о качестве работы Сайта/мобильного приложения, предоставления и запросов прочей информации, а также рекламировать собственную деятельность и услуги.
3.2.4. На основании письменного обращения Клиента/Пользователя, изменить персональную информацию о Клиенте/Пользователе в личном кабинете, если у Клиента/Пользователя такая возможность отсутствует по тем или иным обстоятельствам.
4. Права и обязанности Клиента/Пользователя.
4.1. Клиент/Пользователь обязуется:
4.1.1. Полностью ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до момента Авторизации личного кабинета Клиента на Сайте/в мобильном приложении.
4.1.2. Соблюдать все условия настоящего Соглашения.
4.1.3. Не передавать сведения о других Клиентах/Пользователях, полученные посредством Сайта/мобильного приложения, третьим лицам.
4.1.4. Не передавать свою Учетную информацию по личному кабинету третьим лицам.
4.1.5. Не размещать на Сайте/в мобильном приложении персональные данные других лиц, а также не использовать персональные данные других Клиентов/Пользователей каким-либо образом, не соответствующим требованиям законодательства РФ, в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных целях, не соответствующих целям создания Сайта/мобильного приложения.
4.1.6. Не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта/мобильного приложения и их сервисов, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы; не использовать без специального на то разрешения Администратора Сайта/мобильного приложения автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте/в мобильном приложении и (или) взаимодействия с Сайтом/мобильным приложением и их сервисами.
4.1.7. Не пытаться получить доступ к логину и паролю от личного кабинета другого Клиента, в том числе включая, но, не ограничиваясь, обман, взлом личных кабинетов других Клиентов и прочее.
4.2. Клиент/Пользователь не вправе:
4.2.1. Осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других Клиентов/Пользователей.
4.2.2. Осуществлять доступ к каким-либо товарам и услугам иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Администратором Сайта/мобильного приложения, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Клиенту/Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Администратором Сайта/мобильного приложения.
4.2.3. Воспроизводить, дублировать, копировать, продавать информацию с сайта/из мобильного приложения без письменного на то согласия Администратора Сайта/мобильного приложения.
4.3. Клиент/Пользователь имеет право:
4.3.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт/мобильное приложение, за исключением времени проведения профилактических работ.
4.3.2. Самостоятельно изменять пароль, не уведомляя об этом Администратора Сайта/мобильного приложения.
4.3.3. Обратиться в службу поддержки для блокирования своего Личного кабинета.
4.4. Пользователь согласен с тем, что, осуществляя доступ к личному кабинету Клиента и пользуясь его контентом, он:
4.4.1. Выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сайта/мобильного приложения.
4.4.2. Получает личное неисключительное и непередаваемое право использовать контент Сайта/мобильного приложения на персональных устройствах при условии, что ни сам Пользователь, ни любые иные лица при содействии Пользователя не будут копировать или изменять программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения сервисов, предоставляемых Сайтом/мобильным приложением.
4.4.3. Дает Администратору Сайта/мобильного приложения разрешение (согласие) на использование, хранение, обработку и распространение персональных данных тем способом и в той мере, в которой это необходимо для исполнения условий настоящего Соглашения. Под «персональными данными» понимается персональная информация, которую Пользователь предоставляет по себе самостоятельно для работы с Личным кабинетом Клиента. Пользователь соглашается на передачу третьим лицам персональных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Сайта/мобильного приложения/личного кабинета Клиента, реализации партнерских и иных программ, при условии обеспечения в отношении передаваемых данных режима, аналогичного режиму, существующему на Сайте/в мобильном приложении, в том числе включая, но, не ограничиваясь, передачу персональных данных Поставщику Товара, а также третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Положением по обработке и защите персональных данных, которая также размещена на Сайте по адресу: www.pizzasushiwok.ru/legal.
5. Личный кабинет Клиента.
5.1. Личный кабинет Клиента создается Клиентом самостоятельно. Клиент регистрируется на сайте/в мобильном приложении и в дальнейшем может входить под свои логином и паролем для оформления заказа.
5.2. В целях создания личного кабинета на Сайте/в мобильном приложении Клиент обязан предоставить Администратору Сайта/мобильного приложения необходимую достоверную и актуальную информацию.
6. Ответственность Сторон
6.1. Клиент самостоятельно определяет перечень организационных и программных (для ЭВМ) средств для сохранения в тайне своей Учетной информации и обеспечения санкционированного доступа к ней. Администратор Сайта/мобильного приложения не несет ответственность за убытки, причиненные Клиенту в результате разглашения третьим лицам Учетной информации Клиента, произошедшего не по вине Администратора Сайта/мобильного приложения. Если любое лицо авторизуется в личном кабинете Клиента на Сайте/в мобильном приложении, используя Учетную информацию Клиента, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными этим Клиентом. Клиент самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные им на Сайте/в мобильном приложении, а также за все действия, совершенные Пользователем в личном кабинете на Сайте/в мобильном приложении любыми иными лицами с использованием Учетной информации Клиента.
6.2. Администратор Сайта/мобильного приложения не гарантирует, что программное обеспечение Сайта/мобильного приложения не содержит ошибок и/или компьютерных вирусов или посторонних фрагментов кода. Администратор Сайта/мобильного приложения предоставляет возможность Клиенту/Пользователю пользоваться программным обеспечением Сайта/мобильного приложения «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Администратора Сайта/мобильного приложения.
6.3. Администратор Сайта/мобильного приложения не несет ответственности за убытки, причиненные Клиенту в результате сообщения другим Клиентом недостоверной информации, а также причиненные действиями (бездействием) другого Клиента. Администратор Сайта/мобильного приложения не гарантирует, что информация, содержащаяся в Личных кабинетах Клиентов, является достоверной и полной.
6.4. Администратор Сайта/мобильного приложения прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта/мобильного приложения и личного кабинета, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
- неправомерных действий Пользователей, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта/мобильного приложения;
- сбоев в работе Сайта/мобильного приложения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта/мобильного приложения;
- отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Клиента и сервером Сайта/мобильного приложения;
- проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках Системы оперативно-розыскных мероприятий;
- установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения;
- других случаев, связанных с действиями (бездействием) Пользователей и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, а также любых других действий, направленных на Сайт/мобильное приложение и на третьих лиц;
- выполнения работ, указанных в пункте 6.5 настоящего Соглашения.
6.5. Администратор Сайта/мобильного приложения имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта/мобильного приложения с временным приостановлением работы Сайта/мобильного приложения по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Сайта/мобильного приложения, уведомляя об этом Клиента/Пользователя, если технически это представляется возможным.
6.6. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Администратором Сайта/мобильного приложения, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта/мобильного приложения, возможна приостановка работы Сайта/мобильного приложения без предварительного уведомления Клиента/ Пользователя.
6.7. Администратор Сайта/мобильного приложения не несет ответственности за нарушение Клиентом/Пользователем настоящего Соглашения и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от других пользователей либо третьих лиц о нарушении Пользователем настоящего Соглашения изменять (модерировать) или удалять любую публикуемую Клиентом/Пользователем информацию, нарушающую запреты, установленные настоящим Соглашением (включая личные сообщения), приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Клиента/Пользователя ко всем или к любому из разделов или сервисов Сайта/мобильного приложения в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен таким действием.
6.8. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Соглашения и не зависящие от воли Сторон.
6.9. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием логина Клиента, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или Аккаунту Клиента или распространения логина и пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администратору Сайта/мобильного приложения в установленном порядке, обратившись в службу клиентской поддержки по адресу: oskp@mypsw.ru.
7. Порядок разрешения споров и урегулирования претензий
7.1. В случае возникновения споров между Клиентом/Пользователем/Посетителем и Администратором Сайта/мобильного приложения по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии Клиентов/Пользователей по предоставляемым услугам принимаются и рассматриваются Администратором Сайта/мобильного приложения только в письменном виде и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.
7.2. Для разрешения споров, возникших между Клиентом/Пользователем/ Посетителем и Администратором Сайта/мобильного приложения в результате использования услуг, применяется следующий претензионный порядок. Лицо, считавшее, что его права нарушены из-за действий Администратора Сайта/мобильного приложения, направляет последнему претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все его контактные и идентификационные данные. Претензия также направляется Администратору Сайта/мобильного приложения в письменном виде посредством отправки по почте/через личный кабинет Клиента.
7.3. В течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии Администратор Сайта/мобильного приложения обязан изложить свою позицию по указанным в ней принципиальным вопросам и направить свой ответ по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному в претензии.
7.4. В случае не достижения разрешения спора путем претензионного порядка спор подлежит рассмотрению в соответствии с пунктом 7.7 Соглашения.
7.5. Администратором Сайта/мобильного приложения не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать лицо, направившее претензию, а также претензии, полученные от лица, не имеющего на то полномочий.
7.6. Для решения технических вопросов при определении вины Клиента/Пользователя в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, Сайтом, мобильным приложением и личным кабинетом, в частности, Администратор Сайта/мобильного приложения вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Клиента/Пользователя, последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.
7.7. При недостижении согласия между Сторонами путем переговоров спор, вытекающий из настоящего Соглашения, подлежит рассмотрению в Судебном порядке по месту нахождения Администратора сайта/мобильного приложения.
8. Прочие условия
8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу в момент его акцепта и действует бессрочно.
8.2. Положения настоящего Соглашения устанавливаются, изменяются и отменяются Администратором Сайта/мобильного приложения в одностороннем порядке без предварительного уведомления. С момента размещения на Сайте/в мобильном приложении новой редакции Соглашения предыдущая редакция считается утратившей свою силу.
8.3. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.