Бесплатная доставка +7 (495) 134-33-33 Перезвоните мне

Гарантированно Вкусно

Время работает на вас

Уважаемые клиенты компании. Вся наша продукция соответствует пищевым стандартам и технологическим нормам.  Мы несем ответственность за вкус наших блюд и поэтому разработали новый стандарт:

«Если блюдо покажется вам невкусным, мы вернем деньги за оплаченный заказ!»

Мы ценим ваше время и живем в вашем ритме.

Новый стандарт «Время работает на вас» - наша ответственность за время доставки.

Основные положения

Компания оставляет за собой право вносить изменения в данные правила.

1

Если курьер опаздывает на 30 минут, вы получаете свой заказ бесплатно.

2

Опозданием считается ситуация, в которой курьер доставил заказ позже времени, указанного в бланке заказа.

3

Для получения бесплатного заказа клиент должен сообщить об опоздании в службу клиентской поддержки по телефону +7 (495) 255-20-73 до передачи заказа курьером клиенту.

4

Данный стандарт распространяется на заказ, сумма которого не превышает 2000 (Две тысячи) руб.

5

В случае, если стоимость заказа превышает сумму 2 000 (Две тысячи) руб., в качестве компенсации предоставляется подарок к следующему заказу:

- сумма заказа от 2 001 (Двух тысяч одного) руб. до 5 000 (Пяти тысяч) руб. ассорти «Фунэ» или одна из перечисленных пицц диаметром 40 см: «Маргарита», «Домашняя», «Пепперони»;

- сумма заказа свыше 5 000 (Пяти тысяч) руб. – ассорти «Изуми» или одна из перечисленных пицц диаметром 40 см: «Мясное Ассорти», «Жульетта», «Маргарита».

Раскрыть Свернуть
6

Заказ считается доставленным в момент уведомления клиента о доставке заказа по адресу, указанному в бланке заказа.

7

Данный стандарт действует круглогодично. Исключение составляют даты:
- с 1 по 8 января
- 13 января;
- 14 февраля;

- 23 февраля (а также предшествующий рабочий день накануне праздника)
- 8 марта (а также предшествующий рабочий день накануне праздника)
- с 22 по 31 декабря.

Раскрыть Свернуть
8

Правила данного стандарта распространяются только на доставку основного заказа. На доставку недостающих позиций или замену заказа, данные правила не распространяются.

9

Настоящий стандарт не действует в случае, если
- при оформлении заказа клиент указал неточный или неверный адрес;

- при оформлении заказа клиент не сообщил о том, что по адресу доставки заказа не работает домофон или лифт; 

- курьеру не открывали дверь (подъездную, входную);

- курьера задержала охрана или консьерж;

- клиент сообщил неверный контактный номер телефона;

- по приезду курьера клиент не отвечал на звонки или телефон абонента был недоступен;

- клиент сообщил в службу поддержки об опоздании после доставки, получения и оплаты заказа.

Раскрыть Свернуть
10

Возврат денежных средств производится в соответствии с п. 6.3. Правил продажи ООО ГК «ПИЦЦАСУШИВОК», размещенных на сайте.

1

Данный стандарт распространяется на  заказ, общая стоимость которого не превышает 2 000 (Две тысячи) руб.  Примечание. Заказ — совокупность всех позиций товаров, указанных в бланке заказа, и полученных клиентом в полном размере, включая подарки

2

Для возврата денежных средств необходимо:
- позвонить в течение 30 (Тридцати) минут после доставки заказа¹ по телефону службы контроля качества +7 (495) 255-20-73 или оставить сообщение через онлайн-форму Обратная связь и сообщить номер заказа, адрес доставки, наименование товара;
- вернуть не менее 90% от заказа

и сопроводительную документацию (бланк заказа, фискальный чек) представителю продавца в течение 24 часов с момента (даты, времени) сообщения в службу контроля качества о возврате товара;
-Возврат заказа осуществляется в соответствии с наименованиями товаров в бланке заказа. После проверки представителем компании состава заказа и первичной документации (бланк заказа, фискальный чек), мы вернем вам деньги. Возврат средств производится в соответствии с п. 6.3. Правил ООО ГК «ПИЦЦАСУШИВОК»

¹ Время доставки заказа фиксируется в бланке заказа при его окончательном оформлении.

Раскрыть Свернуть
3

Компания вправе отказать клиенту в возврате денежных средств, если:
- не соблюдены условия, перечисленные в п.2;
- при организации возврата заказа в заранее оговоренное время клиент не открывал дверь курьеру (подъездную, входную), не отвечал на звонки или телефон абонента был недоступен;
- в иных случаях, не противоречащих законодательству Российской Федерации.

close
go to top